Backoffice
Auftrags- und Dokumentenerfassung
Aufträge aus E-Mails und PDF werden ausgelesen, geprüft und an Ihr TMS übergeben. Unklare Fälle landen mit Hinweis bei Ihrem Team.
Branchen
KI für Logistik und Mobilität
Enge Zeitfenster, viele Beteiligte, ständig neue Störungen: KI hilft, Informationen zu ordnen und schneller richtig zu entscheiden.
Logistik & Mobilität
Tempo, Transparenz und Papier
Speditionen, Lager- und Transportunternehmen koordinieren täglich Fahrzeuge, Fahrer, Kunden und Behörden. Informationen kommen per Mail, Telefon, Portal und PDF und müssen oft manuell in Systeme übertragen werden.
Typische Herausforderungen:
- Transportaufträge und Frachtdokumente werden von Hand erfasst.
- Kunden fragen ständig nach dem Sendungsstatus.
- Disponenten reagieren auf Störungen mit Telefon und Erfahrung.
- Fahrermangel verschärft die Planung zusätzlich.
Wir identifizieren die Stellen, an denen Daten ungenutzt bleiben oder doppelt erfasst werden, und automatisieren zuerst, was täglich wiederkehrt. Ihre Disponenten behalten die Entscheidung.
Use Cases
Drei Anwendungen für die Logistik
Schnell pilotierbar und eng an Ihre bestehenden Systeme angebunden.
Kundenservice
Status-Assistent für Kunden
Per Telefon oder Chat erhalten Kunden Auskunft zum Sendungsstand, ohne dass Disponenten unterbrochen werden.
Disposition
Störungs- und Dispositionsunterstützung
KI fasst Verspätungsmeldungen, Wetter- und Verkehrsdaten zusammen und schlägt Optionen vor. Die Entscheidung bleibt beim Menschen.
Nutzen
Was Sie davon haben
Weniger Medienbrüche, mehr Überblick, entspanntere Disposition.
-
Weniger Tipparbeit
Daten werden einmal erfasst und dort genutzt, wo sie gebraucht werden. -
Weniger Rückfragen
Kunden bekommen Informationen, ohne Ihr Team anzurufen. -
Schnellere Reaktion
Störungen werden früher erkannt und besser eingeordnet. -
Anbindung statt Austausch
Wir arbeiten mit Ihren vorhandenen Systemen und APIs.
Welche KI-Anwendung lohnt sich in Ihrem Betrieb zuerst?
Im Strategie-Call klären wir in 30 Minuten, wo Ihr größter Hebel liegt, und zwar ohne Verkaufsdruck und ohne Fachchinesisch.